Wer hats nicht drauf?
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Definitiv: Moduslink.
Wer Moduslink nicht kennt: Moduslink kümmert sich um Software Updates für Hersteller. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Kunde, ganz einfach.
So, allerdings scheinen die darin nicht sonderlich gut zu sein, denn irgendwie funktioniert so gut wie gar nichts bei Moduslink.
Ich erkläre euch mal das allgemeine Prozedere:
Man registriert sich mit jeder Menge Informationen auf der Moduslink Seite, wie zum Beispiel der COA-ID, einem Code der auf dem Aufkleber für den Windows Key ist und sogar noch kleiner und senkrecht angebracht ist.
Naja, nachdem dieser Schritt, der einer der Einfachsten ist, einigermaßen Erfolgreich war kriegt man ne Email, wohin man die Knete überweisen soll.
Hier habe ich meinen ersten Fehler gemacht: Zahlen per Überweisung. In der Bestätigungsmail waren die Kontodaten so komisch angegeben, dass saumäßig viele Leute, mich eingeschlossen, nicht wussten, wohin man die Scheiße überweisen soll. Man versuchts natürlich erstmal auf gut Glück, was bei mir irgendwie in die Hose ging. Die Überweisung kam zurück.
Falls sonst noch wer diese Probleme hat, hier die genauen Kontoinformationen.
Kontonummer: 6799087004
Begünstigter: ModusLink BV
Währung: EUR
IBAN: DE25 5023 0400 6799
Bank name: ABN-AMRO
Stadt: Frankfurt
Land: Germany
Swift Address/BIC: ABNA DE FFF RA
BLZ: 50230400
Verwendungszweck: Auftrag *******
Nun gut, das wurde heute gemacht.
Weiteres Problem: Es gibt eine Auftragsstatus Website, auf der man den aktuellen Bestellstatus abrufen kann.
Geht natürlich nicht. Angeblich bin ich nicht in der Datenbank. Tolle Sache. Aber zum Glück gibt es ja eine kostenlose Support-Hotline. Einfach mal angerufen, mit dem Erfolg dass mich eine freundliche Stimme schon nach meinem ersten Satz darauf hinwies, dass Sie nix machen könne und ich die Hotline für 2 Euro die Minute anrufen soll. Sowas mach ich doch schon aus Prinzip nicht.
Also hab ich es einfach mal per Email versucht und mich sowohl bei Moduslink, als auch direkt bei Microsoft beschwert.
Nun ja, heute kamen die Antworten von beiden Firmen, Moduslink hat mir die richtige Bankverbindung genannt, Microsoft scheint sich um den Auftragsstatus zu kümmern,
Witzige Aufgabenteilung.
Aber naja, hoffentlich läuft es jetzt einigermaßen normal.
Ich werde einfach mal abwarten und Tee trinken.
Hey,
danke, mir gings ähnlich und jetzt gibt es nur noch nen Automaten bei der Nummer.. -.-
Werde mal diese Daten versuchen..
Bei mir kam auch nur ne Email mit der Bestätigung, aber keine Überweisungsdaten..
MfG
CYA
iNsuRRecTiON
Ihr müsst die Nummer mit 00800 am Anfang wählen, also ZWEI Nullen. Das ist eine internationale kostenlose Rufnummer. So gings bei mir.
In einem Forum hab ich gelesen, dass hinter der deutschen 0800-Nummer ein Betrüger steckt. Deswegen wird auf die 0900-Nummer verwiesen. Das hat aber nichts mit Moduslink.
Aber du hast Recht, Moduslink hats nicht wirklich drauf. Die ganzen Angaben sind verwirrend. Bei mir steht die Bankverbindung gar nicht mehr in der E-Mail, weder die holländische noch die deutsche.
Danke für die Daten. :)
Hey,
so, nochmal ne Rückmeldung, ich habe bei MS angerufen und das Problem geschildert, die haben mich dann nach ein oder zwei Tagen zurückgerufen und es wurde das automatische Computersystem bei der kostenlosen Hotline 00800 geändert bzw. etwas hinzugefügt.
Wenn man im Hauptmenü ist, drück man zuerst die 5, dann die 8 und wird dann zu einem Mitarbeiter weitergestellt!
Nun kann man Fragen stellen und so auch die Kontodaten bekommen.
Übrigens ist dies ein deutsches Konto in Frankfurt am Main, also braucht man auch kein BIC/Swift oder IBAN.
So wurde es mir am telefon gesagt und ich werde nun das Geld dort hinüberweisen, denn Kontonr. und BLZ sind gleich.. :)
MfG
CYA
iNsuRRecTiON